איך עושים סקר בוואטסאפ: המדריך המקיף והמלא

וואטסאפ, אפליקציית המסרים המובילה בעולם, השיקה לפני מספר שנים את אחד הפיצ’רים השימושיים ביותר עבור משתמשיה – אפשרות ליצירת סקרים. תכונה זו שינתה את הדרך בה אנו מתקשרים בקבוצות, מקבלים החלטות ואוספים דעות. במקום לשלוח הודעה ולחכות לעשרות תגובות מבולגנות, כעת אפשר פשוט ליצור סקר מובנה ולקבל תוצאות ברורות. בין אם אתם מתכננים מפגש חברתי, אוספים משוב מקולגות, או סתם רוצים לדעת מה הסרט המועדף על החברים שלכם, הסקרים בוואטסאפ הפכו למרכיב חיוני בתקשורת היומיומית שלנו. במאמר זה נסקור צעד אחר צעד כיצד ליצור סקר בוואטסאפ, נבחן את היתרונות והחסרונות של הפיצ’ר, ונציע טיפים מתקדמים לניצול מקסימלי של האפשרויות הגלומות בו.

ההיסטוריה של סקרים בוואטסאפ

עד שנת 2022, משתמשי וואטסאפ נאלצו להשתמש באפליקציות חיצוניות או בשיטות מאולתרות כדי לערוך סקרים. רבים היו מציגים שאלה בקבוצה ומבקשים מהמשתתפים להגיב עם אמוג’י מסוים או מספר כדי להביע את דעתם.

בנובמבר 2022, וואטסאפ השיקה סוף סוף את תכונת הסקרים הרשמית. פיצ’ר זה אפשר למשתמשים ליצור שאלות עם אפשרויות תשובה מרובות באופן מובנה ונוח. החידוש הזה זכה לקבלת פנים חמה מהמשתמשים שחיפשו דרך קלה יותר לאסוף דעות ולקבל החלטות קבוצתיות.

עם הזמן, התכונה שופרה והפכה לחלק אינטגרלי מהאפליקציה. כיום, סקרי וואטסאפ משמשים למגוון רחב של צרכים, החל מתיאום פגישות פשוט וכלה בקבלת משוב מקצועי במסגרות עסקיות.

יתרונות השימוש בסקרים בוואטסאפ

השימוש בסקרים בוואטסאפ מביא איתו שורה של יתרונות משמעותיים שהופכים אותו לכלי יעיל במיוחד עבור משתמשים פרטיים וארגונים כאחד:

• פשטות – אין צורך להתקין אפליקציות נוספות או להשתמש בכלים חיצוניים
• נגישות – כל משתמש וואטסאפ יכול להשתמש בתכונה ללא הגבלה
• מיידיות – התוצאות מתעדכנות בזמן אמת ונראות לכל חברי הקבוצה
• ארגון – מונע בלגן של עשרות תגובות טקסט שקשה לעקוב אחריהן
• אנונימיות חלקית – אמנם ניתן לראות מי בחר באיזו אפשרות, אך הפורמט מאפשר הבעת דעה בצורה פחות ישירה

הסקרים מאפשרים לקבל החלטות קבוצתיות במהירות וביעילות. במקום התכתבויות ארוכות ומסורבלות, אפשר לקבל תמונת מצב ברורה ומיידית לגבי דעת הרוב. זה חוסך זמן יקר ומפחית את הסיכוי לאי-הבנות.

יתרון נוסף הוא היכולת לקבל משוב מהיר על רעיונות או הצעות. בין אם מדובר בבחירת מסעדה לארוחת ערב או בהחלטה על מועד לפגישת עבודה, הסקר מאפשר לכם לקבל תשובות מובנות וברורות.

המדריך המעשי: כיצד ליצור סקר בוואטסאפ

יצירת סקר בוואטסאפ היא פעולה פשוטה שלוקחת פחות מדקה. להלן המדריך המפורט ליצירת סקר במכשירי אנדרואיד ואייפון:

יצירת סקר בוואטסאפ במכשירי אנדרואיד

1. פתחו את וואטסאפ וניווטו אל השיחה או הקבוצה בה תרצו ליצור את הסקר
2. לחצו על סמל המהדק (📎) שנמצא בשדה הכתיבה (בדיוק כמו כשמצרפים תמונה או איש קשר)
3. בתפריט שנפתח, בחרו באפשרות “סקר” או “Poll“
4. הזינו את השאלה שתרצו לשאול בשדה המתאים
5. הוסיפו את אפשרויות התשובה בשדות הרלוונטיים (ניתן להוסיף עד 12 אפשרויות)
6. אם תרצו להוסיף אפשרויות נוספות, לחצו על “הוסף אפשרות“
7. לחצו על “שלח” כדי לפרסם את הסקר בשיחה

הכנת סקר בוואטסאפ במכשירי אייפון (iOS)

1. פתחו את וואטסאפ ועברו לשיחה או לקבוצה הרצויה
2. לחצו על סמל ה-+ שנמצא ליד שדה הכתיבה
3. בתפריט שייפתח, בחרו באפשרות “סקר“
4. כתבו את השאלה בשדה העליון
5. מלאו את אפשרויות התשובה (לפחות שתיים, עד 12 אפשרויות)
6. להוספת אפשרויות נוספות, הקישו על “הוסף אפשרות“
7. לחצו על “שלח” לאחר שסיימתם

לאחר שהסקר נשלח, כל חברי הקבוצה או השיחה יוכלו לראות אותו ולהצביע. התוצאות מתעדכנות בזמן אמת, וכל המשתתפים יכולים לראות כמה אנשים הצביעו עבור כל אפשרות.

שאלות פופולריות לסקרי וואטסאפ

אחד האתגרים ביצירת סקר יעיל הוא לנסח שאלה שתעורר עניין ותניב תשובות מועילות. להלן רשימה של סוגי שאלות פופולריות שעובדות היטב בסקרי וואטסאפ:

סקרי תיאום ותכנון

• “באיזה יום נוח לכם להיפגש השבוע?”
• “איפה תעדיפו לערוך את מסיבת היום הולדת?”
• “באיזו שעה כדאי להתחיל את הטיול המשפחתי?”
• “מה סוג המסעדה המועדף עליכם לארוחת הערב הקרובה?”

סקרי דעת קהל וחברה

• “איזה סרט נראה בערב הקרוב?”
• “איזה ספר תבחרו למועדון הקריאה הבא?”
• “מה הפעילות המועדפת עליכם לסוף השבוע?”
• “איזה משחק קבוצתי הכי כיף לדעתכם?”

סקרים עסקיים ומקצועיים

• “איזה נושא הכי חשוב לדון בו בישיבה הבאה?”
• “באיזה פורמט תעדיפו לקבל את דו”ח החודשי?”
• “איזה תאריך מתאים יותר לסדנת הצוות?”
• “באיזו פלטפורמה תעדיפו לערוך את הוובינר הבא?”

חשוב לנסח את השאלות בצורה ברורה וממוקדת. הימנעו משאלות עמומות או כאלה שדורשות תשובה מורכבת. הסקר אמור להיות כלי פשוט לקבלת החלטה, לכן ככל שהשאלה והאפשרויות יהיו ברורות יותר, כך תהיה התוצאה יעילה יותר.

טיפים מתקדמים לשימוש יעיל בסקרי וואטסאפ

כדי להפיק את המיטב מסקרי וואטסאפ, הנה מספר טיפים מתקדמים שיעזרו לכם להשיג תוצאות טובות יותר:

בחירת עיתוי נכון

תזמון הוא מרכיב קריטי בהצלחת הסקר. שליחת סקר בזמן שרוב חברי הקבוצה פעילים תגדיל את הסיכוי לקבל יותר תגובות. הימנעו משליחת סקרים בשעות שינה או בזמנים שידוע שאנשים עסוקים (כמו שעות עבודה עמוסות).

לקבוצות עסקיות, כדאי לשלוח סקר בתחילת יום העבודה או מעט לפני הפסקת הצהריים. לקבוצות חברתיות, שעות הערב המוקדמות או סופי שבוע הם בדרך כלל זמנים טובים יותר.

הגבלת מספר האפשרויות

אמנם וואטסאפ מאפשר עד 12 אפשרויות תשובה, אבל זה לא אומר שכדאי להשתמש בכולן. סקר עם יותר מדי אפשרויות עלול להיות מבלבל ולהוביל לפחות השתתפות.

מומחי שיווק וסקרים ממליצים להגביל את מספר האפשרויות ל-4-5 היכן שניתן. זה מספיק כדי לכסות את האפשרויות העיקריות מבלי להציף את המשתתפים במידע יתר.

שימוש בסדר היגיון לאפשרויות

סדרו את האפשרויות בצורה הגיונית. אם מדובר בתאריכים, סדרו אותם כרונולוגית. אם מדובר במחירים, סדרו אותם מהזול לכבד או להיפך. סדר הגיוני עוזר למשתתפים להבין טוב יותר את האפשרויות העומדות בפניהם.

מעקב אחרי השתתפות

לפעמים חשוב לוודא שכל חברי הקבוצה השתתפו בסקר, במיוחד כשמדובר בהחלטות חשובות. וואטסאפ מאפשר לראות מי בחר באיזו אפשרות על ידי לחיצה על התוצאות. אם יש אנשים שטרם הצביעו, אפשר לתייג אותם בתגובה נפרדת ולבקש את השתתפותם.

מגבלות סקרי וואטסאפ ופתרונות אפשריים

למרות היתרונות הרבים, סקרי וואטסאפ סובלים ממספר מגבלות שחשוב להכיר. הבנת המגבלות הללו תעזור לכם להחליט מתי להשתמש בסקרי וואטסאפ ומתי לפנות לפתרונות חלופיים:

מגבלות עיקריות

• אין אפשרות לבחירה מרובה – משתמש יכול לבחור רק באפשרות אחת
• אין אפשרות להגדיר תאריך תפוגה – הסקר נשאר פתוח ללא הגבלת זמן
• אין אפשרות להצבעה אנונימית מלאה – תמיד ניתן לראות מי בחר באיזו אפשרות
• אין אפשרות לייצא את הנתונים לניתוח או שמירה
• מספר מוגבל של אפשרויות (מקסימום 12)

פתרונות אפשריים למגבלות

כאשר המגבלות של סקרי וואטסאפ מקשות עליכם, שקלו את הפתרונות הבאים:

לבחירה מרובה – אם אתם צריכים לאפשר בחירה של יותר מאפשרות אחת, אפשר לציין זאת בהודעה נפרדת ולבקש מהמשתתפים להגיב בהודעת טקסט עם מספרי האפשרויות.

להגדרת תאריך תפוגה – ציינו בבירור בשאלה או בהודעה נלווית את מועד סגירת הסקר. למשל: “נא להצביע עד יום רביעי בשעה 18:00”.

לסקרים אנונימיים לחלוטין – במקרים שבהם נדרשת אנונימיות מלאה, אפשר להשתמש בכלים חיצוניים כמו Google Forms או SurveyMonkey ולשתף את הקישור בוואטסאפ.

לניתוח מתקדם של נתונים – אם אתם זקוקים לניתוח מעמיק יותר של התוצאות, צלמו את מסך הסקר ורשמו את התוצאות ידנית בכלי אנליטי כמו Excel.

שילוב סקרי וואטסאפ בארגונים וקבוצות עבודה

סקרי וואטסאפ הם לא רק לתיאום יציאות חברתיות. הם יכולים להיות כלי עבודה יעיל מאוד בארגונים, עסקים וצוותי עבודה. הנה כמה דרכים בהן ניתן לשלב סקרים בסביבת עבודה:

שימושים עסקיים לסקרי וואטסאפ

• תיאום פגישות ואירועים – מציאת זמן שמתאים לרוב חברי הצוות
• קבלת משוב מהיר על רעיונות או הצעות
• בחירת נושאים לדיון בישיבות צוות
• החלטה על העדפות לוגיסטיות (כמו בחירת קייטרינג לאירוע חברה)
• איסוף דעות לגבי החלטות תפעוליות שאינן דורשות דיון מעמיק

עבור צוותים קטנים עד בינוניים, סקרי וואטסאפ יכולים להיות תחליף יעיל ונגיש לכלי סקרים מורכבים יותר. היתרון העיקרי הוא שכמעט כל העובדים כבר משתמשים בוואטסאפ באופן יומיומי, כך שאין צורך ללמוד פלטפורמה חדשה.

דוגמאות לשימוש בסקרים בסביבה עסקית

בחברת הייטק קטנה, מנהל הפרויקט יכול ליצור סקר כדי לקבוע איזה יום בשבוע מתאים יותר לפגישת סטטוס שבועית. זה מאפשר לו לראות במהירות את ההעדפות של הצוות ולקבל החלטה שתתאים לרוב.

בחנות קמעונאית, מנהל המשמרות יכול ליצור סקר כדי לבדוק מי מהעובדים יכול לכסות משמרת לא מתוכננת. זה יעיל יותר מאשר לשלוח הודעה ולחכות לתשובות נפרדות מכל עובד.

בצוותי שיווק, אפשר להשתמש בסקרים כדי לבחור בין כמה גרסאות לסלוגן או לקונספט ויזואלי. זה מאפשר לקבל משוב מהיר מכל חברי הצוות בפורמט מסודר.

אבטחה ופרטיות בסקרי וואטסאפ

כאשר משתמשים בסקרים בוואטסאפ, במיוחד בקבוצות גדולות או בהקשרים עסקיים, חשוב לקחת בחשבון היבטים של אבטחה ופרטיות:

שיקולי פרטיות בסקרי וואטסאפ

לא כל הנושאים מתאימים לסקר בוואטסאפ. זכרו שכל משתתפי הקבוצה יכולים לראות מי הצביע עבור איזו אפשרות. זה עלול להשפיע על האופן בו אנשים מצביעים, במיוחד בנושאים רגישים או כאשר יש לחץ חברתי.

בנוסף, חשוב לזכור שוואטסאפ משתמשת בהצפנת קצה-לקצה, כך שהתכנים של הסקר מוגנים מפני צפייה חיצונית, אבל עדיין חשופים לכל חברי הקבוצה.

המלצות לשימוש אחראי בסקרים

• הימנעו מנושאים רגישים במיוחד – למשל, סקר לגבי דעות פוליטיות או העדפות אישיות מאוד
• אל תבקשו מידע אישי דרך סקרים
• חשבו פעמיים לפני יצירת סקר בקבוצות גדולות מאוד – ככל שיש יותר משתתפים, כך המידע חשוף ליותר אנשים
• בהקשרים עסקיים, הימנעו משימוש בסקרים לנושאים סודיים או מסחריים רגישים

אם אתם צריכים לאסוף מידע רגיש או שנדרשת אנונימיות מוחלטת, עדיף להשתמש בכלים ייעודיים לסקרים שמציעים אפשרויות מתקדמות יותר של פרטיות ואנונימיות.

סקרי וואטסאפ לעומת פלטפורמות סקרים אחרות

יש מגוון רחב של פלטפורמות ליצירת סקרים, ולכל אחת יתרונות וחסרונות משלה. הנה השוואה בין סקרי וואטסאפ לאלטרנטיבות פופולריות:

פלטפורמה	יתרונות	חסרונות	מתאים במיוחד ל…
סקרי וואטסאפ	– זמינות מיידית – אין צורך בהתקנת אפליקציה נוספת – תוצאות מיידיות ונראות לכולם – קל לשימוש	– מקסימום 12 אפשרויות – אין אנונימיות מלאה – אין אפשרות לבחירה מרובה – אין ניתוח נתונים מתקדם	סקרים פשוטים וקצרים, החלטות יומיומיות, קבוצות קטנות עד בינוניות
Google Forms	– אנונימיות מלאה אפשרית – שאלות מסוגים שונים – ייצוא נתונים וניתוח – שילוב תמונות ווידאו	– דורש פתיחת קישור חיצוני – פחות נגיש למשתמשים – לא מציג תוצאות מיידיות לכולם – דורש חשבון Google	סקרים ארוכים ומקיפים, איסוף מידע מפורט, צורך באנונימיות
סקרי Instagram	– אינטגרציה טובה עם מדיה חברתית – עיצוב אטרקטיבי – נוח למשתמשי אינסטגרם קבועים	– מוגבל לשתי אפשרויות בלבד – זמניות (נעלם אחרי 24 שעות) – נגיש רק למי שעוקב אחריכם	שאלות פשוטות, קהלים צעירים, שיווק ומותגים
SurveyMonkey	– כלים מקצועיים לניתוח – אפשרויות עיצוב מתקדמות – תמיכה בשאלות מורכבות – אבטחה גבוהה	– גרסה חינמית מוגבלת – עקומת למידה תלולה יותר – דורש הרשמה – פחות מיידי מוואטסאפ	סקרי שוק, מחקר, משוב לקוחות מקצועי, ארגונים גדולים

הבחירה בין וואטסאפ לפלטפורמות אחרות תלויה בעיקר במטרה של הסקר, במורכבות השאלות, בצורך באנונימיות ובסוג הקהל. לסקרים פשוטים ומהירים בקבוצות שכבר משתמשות בוואטסאפ, הפיצ’ר המובנה הוא הפתרון היעיל ביותר.

טכניקות יצירתיות לשימוש בסקרי וואטסאפ

מעבר לשימושים הבסיסיים, סקרי וואטסאפ יכולים לשמש למגוון רחב של מטרות יצירתיות. הנה כמה רעיונות שיעזרו לכם להפיק את המרב מהפיצ’ר:

משחקים וחידונים קבוצתיים

הסקרים יכולים להפוך לכלי חברתי מהנה. נסו ליצור חידונים קצרים בקבוצות חברים או משפחה. למשל, הציגו שאלת טריוויה ותנו מספר אפשרויות תשובה. לאחר שכולם הצביעו, שתפו את התשובה הנכונה.

אפשר גם ליצור משחק “מה אתם מעדיפים” עם דילמות מצחיקות או מעניינות. לדוגמה: “האם תעדיפו לדעת לקרוא מחשבות או להיות בלתי נראים?” – זה יכול להוביל לשיחות מעניינות בקבוצה.

סקרי משוב מהירים

סקרי וואטסאפ מצוינים למשוב מיידי. אם אתם מורים, אפשר ליצור סקר בקבוצת הכיתה כדי לבדוק כמה מהתלמידים הבינו נושא מסוים. אם אתם מנהלי עסק קטן, אפשר לשאול את הלקוחות מה דעתם על מוצר חדש או שירות.

הכלי גם נהדר למדריכים וסדנאות. בסיום סדנה או הרצאה, אפשר לשלוח סקר מהיר כדי לקבל משוב על האירוע ולהבין מה עבד היטב ומה דורש שיפור.

סיעור מוחות יצירתי

השתמשו בסקרים כשלב ראשוני בתהליך סיעור מוחות. הציגו בעיה או אתגר והציעו מספר כיווני פתרון אפשריים כאפשרויות בסקר. זה עוזר למקד את הדיון שיבוא בהמשך לכיוונים הפופולריים ביותר.

למשל, בצוות עיצוב, אפשר להציג סקר עם כמה כיווני עיצוב אפשריים למוצר חדש. לאחר שהצוות מצביע, אפשר להתמקד בפיתוח הרעיונות שזכו לתמיכה הרבה ביותר.

מה צופן העתיד לסקרי וואטסאפ?

כמו כל פיצ’ר טכנולוגי, גם סקרי וואטסאפ ממשיכים להתפתח. מה אנחנו יכולים לצפות בעתיד הקרוב? הנה כמה תחזיות והשערות מבוססות על המגמות הנוכחיות:

שיפורים עתידיים אפשריים

• תמיכה בבחירה מרובה – אפשרות לבחור יותר מאופציה אחת
• הגדרת זמן תפוגה – יכולת להגדיר מתי הסקר ייסגר אוטומטית
• ויזואליזציה משופרת – גרפים וטבלאות לניתוח התוצאות
• שילוב מדיה – אפשרות להוסיף תמונות או סרטונים לאפשרויות הסקר
• תבניות מוכנות – סקרים מוכנים מראש לשימושים נפוצים

מטה וואטסאפ, שבבעלות פייסבוק (Meta), ידועה ביכולתה לשפר ולעדכן את האפליקציה בקביעות. בהתחשב בפופולריות הגוברת של סקרים, סביר להניח שנראה שיפורים משמעותיים בפיצ’ר זה בשנים הקרובות.

השפעת AI על סקרי וואטסאפ

אחד התחומים המרתקים לעקוב אחריהם הוא השילוב האפשרי של בינה מלאכותית בסקרי וואטסאפ. AI יכולה לשפר את האופן בו אנו משתמשים בסקרים במספר דרכים:

למשל, AI יכולה להציע ניסוחים אפקטיביים יותר לשאלות הסקר, לנתח את התוצאות בצורה מעמיקה יותר, או אפילו להציע אוטומטית ליצור סקר כאשר היא מזהה בשיחה שיש צורך בקבלת החלטה קבוצתית.

ככל שהטכנולוגיה מתקדמת, ייתכן שנראה אינטגרציה עמוקה יותר בין סקרי וואטסאפ לפיצ’רים אחרים באפליקציה, כמו גם לשירותים חיצוניים, מה שיהפוך אותם לכלי עוד יותר חזק ורב-תכליתי.

סיכום: למה סקרי וואטסאפ הם כלי חיוני בתקשורת המודרנית

סקרי וואטסאפ הם דוגמה מצוינת לאופן שבו טכנולוגיה פשוטה יכולה לשפר משמעותית את התקשורת היומיומית שלנו. בעולם שבו זמן הוא משאב יקר, היכולת לקבל החלטות קבוצתיות במהירות וביעילות היא נכס רב ערך.

היתרון העיקרי של הסקרים טמון בפשטות שלהם – הם נגישים לכל משתמש וואטסאפ, קלים ליצירה ומספקים תוצאות מיידיות. למרות המגבלות שלהם, בשימוש נכון הם יכולים לחסוך זמן רב ולהפחית אי-הבנות בתקשורת קבוצתית.

בין אם אתם מתכננים מפגש חברתי, מנהלים צוות עבודה, או רק רוצים לדעת מה חושבים החברים שלכם – סקרי וואטסאפ הם כלי שכדאי להכיר ולנצל. ככל שמתרגלים את השימוש בהם, כך מגלים יותר ויותר דרכים יצירתיות ומועילות להפיק מהם ערך.

שאלות נפוצות על איך עושים סקר בוואטסאפ

מקור מידע נוסף על סקרי וואטסאפ | טיפים מתקדמים לשימוש בסקרים